Incidenten en meldingen

De controller meldt een incident als een activatie niet uitgevoerd kan worden zoals het hoort. Incidenten verschijnen onder Incidenten in het project en gaan naar de projectleden die meldingen ontvangen. Een incident sluit zichzelf zodra de oorzaak weg is.

Fall-Back Flex

Incident	Wanneer	Wat doe je
Fall-Back Flex-limiet niet bereikt binnen de reactietijd	De netto afname zit na de reactietijd van 3 minuten nog boven de limiet. Kritiek.	Kijk op de Fall-Back Flex-pagina welke toestellen teruggeschroefd worden en of ze hun setpoint volgen.
Fall-Back Flex heeft geen flexibiliteit meer terwijl de afname boven de limiet blijft	Elk flexibel toestel is teruggeschroefd en de site zit nog boven het doel. Waarschuwing.	Voeg flexibele afname toe, of controleer of de toestellen het juiste nominaal vermogen hebben.
Fall-Back Flex-limiet actief zonder bruikbare netmeting	Er geldt een limiet maar de netmeter geeft geen bruikbare waarde. De controller houdt de toestellen waar ze zijn. Kritiek.	Controleer de netmeter en zijn verbinding.
Fall-Back Flex is ingeschakeld maar er is geen contractueel afnamevermogen ingevuld	P_base ontbreekt, dus een percentage kan niet naar kW omgezet worden. Enkel zichtbaar voor Voltmasters.	Vul het toegangsvermogen in bij de netinstellingen.

Het eerste en het derde incident sturen ook meteen een pushmelding in de Voltmasters-app en verwittigen Voltmasters-support.

Day-aheadplanning

Incident	Wanneer	Wat doe je
Fluvius-planning-API onbereikbaar	Vijf opvragingen na elkaar mislukten.	Controleer de internetverbinding van de controller. De laatste planning blijft gelden.
Certificaat van de Fluvius-planning-API geweigerd of onbruikbaar	Fluvius weigert het certificaat, of de sleutel of het bestand is onbruikbaar.	Controleer of Fluvius het certificaat aan het juiste asset point id koppelde en of de sleutel erbij hoort. Zie problemen oplossen.
Certificaat van de Fluvius-planning-API vervallen	Het certificaat is vervallen.	Laad het vernieuwde certificaat op.
Versie van de day-aheadplanning van Fluvius geweigerd	Een nieuwe versie van de planning kon niet gelezen worden. De vorige versie blijft gelden.	Neem contact op met Voltmasters-support.
Leesbevestiging van de day-aheadplanning kon niet aan Fluvius bezorgd worden	De leesbevestiging mislukte ook na alle nieuwe pogingen.	Controleer de internetverbinding. Neem contact op met Voltmasters-support als het terugkomt.
Day-aheadplanningsprogramma zonder ingesteld referentievermogen	Fluvius stuurde een programma dat niet gekoppeld is, en er is geen standaard.	Voeg het programma-id met zijn referentievermogen toe in de instellingen.

Alle planningsincidenten zijn kritiek, behalve het niet-gekoppelde programma (waarschuwing). Ze sturen geen pushmelding.

De RTU-verbinding zelf heeft een eigen incident als ze wegvalt. Zie Fluvius.

Herinneringen voor het certificaat

Met day-aheadplanning mailt het platform de projectleden die incidentmails ontvangen voor het certificaat vervalt: 60, 30, 15, 7 en 1 dag op voorhand, en op de vervaldag. De mail legt de drie stappen uit (bestellen, registreren bij Fluvius, opladen). Een nieuw certificaat opladen start de herinneringen opnieuw.