Voltmasters-platform
EMS-controller
De bediening van de fysieke EMS-controller op de site: het tabblad Controller met geavanceerde logging, en het tabblad Netwerkconfiguratie.
Onder Configuratie → EMS-controller bekijk en beheer je de bediening van de fysieke EMS-controller die op de site staat.
De pagina heeft twee tabbladen. Controller draagt de bediening die hieronder beschreven staat. Netwerkconfiguratie draagt de eigen netwerkconfiguratie van de controller en de netwerkcontrole.
Geavanceerde logging
Geavanceerde logging bewaart bijkomende technische gegevens op de controller, voor diagnose. Voltmasters Support gebruikt die gegevens bij het zoeken naar een oorzaak of bij een onderzoek.
Er is geen downloadknop voor eindgebruikers. Heb je een export van die gegevens nodig, neem dan rechtstreeks contact op met Voltmasters Support.
De Pro-dashboards hebben geavanceerde logging nodig. De Pro-dashboards zijn op de gedetailleerde gegevens van deze instelling gebouwd, dus zolang geavanceerde logging uitstaat, logt de controller er niets van en blijven die dashboards leeg. Dat is geen fout: er is simpelweg niets om te tekenen. De Pro-dashboards zeggen dat zelf en verwijzen terug naar deze instelling, zodat je ze kan aanzetten en een periode gegevens kan laten opbouwen. Zodra ze aanstaat, vullen de dashboards zich vanaf dat moment; de periode waarin de logging uit stond kunnen ze niet tonen.
Netwerkcontrole
De netwerkcontrole zegt je of de controller de Voltmasters-diensten kan bereiken die hij nodig heeft. Ze zegt niets over de verbindingen met de aangesloten toestellen. Ze staat op het tabblad Netwerkconfiguratie; zie Netwerkcontrole.
De controller herstarten
Je kan de EMS-controller vanuit Voltmasters herstarten wanneer een korte onderbreking van de aansturing en de communicatie met de toestellen kan.
Gaan er gegevens verloren?
Je historische energiegegevens in Voltmasters blijven bij een herstart normaal gezien bewaard. De live aansturing van de toestellen valt tijdelijk stil tot de controller weer online is.
Hoe lang duurt een herstart?
Doorgaans één tot een paar minuten, afhankelijk van je hardware en je netwerkverbinding.
Hoe weet ik dat de herstart klaar is?
De live waarden doen weer normaal, een eventuele melding dat de controller offline is verdwijnt, en de status op het projectdashboard staat weer juist.
De controller bijwerken
Software-updates zetten nieuwe firmware op de EMS-controller. Plan updates waar mogelijk buiten de piekmomenten.
Gaan er gegevens verloren?
Net als bij een herstart blijft je energiehistoriek in Voltmasters doorgaans bewaard. Reken op een korte onderbreking van de aansturing tijdens de update.
Hoe lang duurt een update?
Dat hangt af van de downloadsnelheid en de installatietijd. Voltmasters Support kan je voor jouw situatie een schatting geven.
Hoe weet ik dat de update klaar is?
Vergelijk het versienummer van de firmware in het controllerdeel van de projectinstellingen voor en na de update. Is het versienummer veranderd, dan is de update toegepast.
Kan ik een vorige softwareversie installeren?
De controllerinstellingen hebben een veld om een doelversie op te geven. Laat dat leeg om de standaardversie te gebruiken die Voltmasters uitrolt. Zelf een oudere versie opgeven laat je beter aan een specialist over.
Bestaan er automatische updates?
Er is geen schakelaar voor automatische updates voor eindgebruikers. Voltmasters bepaalt welke updates uitgerold worden en wanneer. Heb je vragen over de planning van de updates, neem dan contact op met Voltmasters Support.
Probleemoplossing: de controller staat vaak offline
Staat je EMS-controller regelmatig offline in het platform, dan wijst dat doorgaans op een netwerkprobleem in je eigen netwerk.
Stappen die je zelf kan proberen:
- Herstart de router: zet ze uit, wacht 30 seconden en zet ze weer aan.
- Kijk alle kabelverbindingen na: ga na of de netwerkkabels aan de router en aan de controller goed vastzitten.
- Kijk of de buren op dezelfde momenten hetzelfde probleem hebben. Is dat zo, dan zit het probleem eerder bij je internetprovider dan in je eigen netwerk.
Helpt niets van het bovenstaande, laat dan je netwerkkabels en routers nakijken door een netwerktechnicus.
Voor de gedetailleerde netwerkvereisten, inclusief poorten, domeinen en DNS-configuratie, zie Internet en netwerk.