Abonnement en facturatie

Toont je project een bericht dat er geen actief abonnement is, dan is er nog geen Voltmasters-abonnement aan je omgeving gekoppeld. Volg de stappen hieronder om er een te activeren.

Denk je dat er al een abonnement actief zou moeten zijn, neem dan contact op met Voltmasters Support. Het kan dat er wel een abonnement bestaat aan onze kant, maar dat het nog niet aan je project gekoppeld is.

Heeft je account het recht om een abonnement te activeren:

1. Ga binnen het project naar Abonnement of naar Prijzen / Activeren.
2. Volg de stappen op het scherm om een plan te kiezen en te activeren.

Zie je die optie niet of krijg je een foutmelding, dan heeft je account misschien niet de nodige rechten. Neem contact op met Voltmasters Support.

Facturen worden aangemaakt en bewaard onder Facturatiegeschiedenis binnen de sectie Abonnement. De betaling gebeurt volgens de voorwaarden die in je contract met Voltmasters afgesproken zijn, ofwel via overschrijving ofwel via domiciliëring.

Sommige abonnementsproducten worden per geïnstalleerde kilowatt van een bepaald onderdeel geprijsd, bijvoorbeeld per kW batterijcapaciteit. De wizard op het scherm legt uit wat je voor het gekozen product moet ingeven.

Facturen gaan naar het e-mailadres en het postadres die onder Facturatiegegevens in de abonnementsinstellingen bewaard staan. Zorg dat die gegevens up-to-date zijn, zodat je je facturen goed ontvangt.

Heb je toegang tot het scherm met het abonnement en de facturatie, dan kan je je facturen en de bedragen erop bekijken. Wat je ziet hangt af van de rechten die aan je account toegekend zijn.

Je bankrekeningnummer is nodig voor betaling via domiciliëring of, waar dat van toepassing is, voor uitgaande overschrijvingen, volgens de betalingsvoorwaarden die in je contract met Voltmasters afgesproken zijn.