Términos y condiciones

Condiciones Generales de Voltmasters BV

Versión 01/2026

Esta es una traducción facilitada por comodidad. El texto vinculante de estas Condiciones Generales está redactado en neerlandés; en caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.

Definiciones

En estas Condiciones Generales, los términos siguientes tienen el significado que se indica a continuación, salvo indicación expresa en contrario:

• Oferta: cualquier oferta escrita emitida por Voltmasters y dirigida al Cliente para la entrega de Productos y/o la prestación de Servicios y/o la puesta a disposición de Software por parte de Voltmasters, a la que las Condiciones Generales están indisolublemente vinculadas.
• Condiciones Generales: las condiciones generales recogidas en el presente documento.
• Pedido: cualquier Oferta aceptada por el Cliente.
• Servicios: todos los servicios ofrecidos por Voltmasters.
• Cliente: cualquier persona que celebre un contrato (a distancia o no) con Voltmasters para la entrega de Productos y/o la prestación de Servicios y/o la puesta a disposición de Software.
• Datos del Cliente: toda la información de cualquier naturaleza que, durante la vigencia del Contrato, se ponga a disposición de Voltmasters o le sea comunicada de otro modo por el Cliente, por un subcontratista del Cliente, por un cliente de un Cliente o por cualquier persona autorizada por el Cliente.
• Entrega: el acto mediante el cual los Productos son efectivamente entregados por Voltmasters al Cliente y el Cliente entra efectivamente en posesión de los Productos, o la puesta a disposición del Software al Cliente.
• Contrato de Licencia: cualquier contrato escrito (o su equivalente electrónico) o verbal (a distancia o no) que establezca los derechos y obligaciones de las Partes relativos a la puesta a disposición del uso del Software a favor del Cliente.
• Contrato: cualquier contrato escrito (o su equivalente electrónico) o verbal (a distancia o no) que tenga por objeto la venta de Productos y/o la prestación de Servicios por parte de Voltmasters al Cliente sobre la base del Pedido o de cualquier otro acuerdo entre Voltmasters y el Cliente.
• Recepción (Oplevering): el acto mediante el cual Voltmasters presenta y entrega al Cliente los trabajos que ha realizado. Con la recepción, Voltmasters ofrece al Cliente la posibilidad de aprobar los trabajos y de tomar posesión de ellos.
• Partes: Voltmasters y el Cliente conjuntamente.
• Productos: todos los bienes presentes y futuros pertenecientes a la gama de productos de Voltmasters, estén o no relacionados con el Software.
• Software: todos los programas, módulos, plataformas y aplicaciones desarrollados por Voltmasters o por su cuenta, así como toda la documentación y las instrucciones relativas a los mismos, puestos a disposición exclusivamente en formato electrónico.
• Condiciones de Venta: las condiciones específicas aplicables a la relación jurídica entre Voltmasters y el Cliente, complementarias de las condiciones recogidas en el Contrato de Licencia o en cualquier otro Contrato.
• Voltmasters: Voltmasters BV, Konijnenboslaan 16, 8470 Gistel, número de empresa/número de IVA BE1003.977.120.
• Día Hábil: cualquier día salvo los sábados, los domingos o los días festivos legales en Bélgica.

Los términos empleados en plural se refieren al singular y viceversa.

1. Aplicabilidad

1.1. Estas Condiciones Generales se aplican al Contrato entre Voltmasters y el Cliente que ha aceptado la Oferta.

1.2. La relación jurídica entre el Cliente y Voltmasters se rige por el Contrato, las Condiciones de Venta, los documentos que acompañan al Contrato, la factura o cualquier otro documento que regule de forma vinculante los derechos y obligaciones de las Partes.

1.3. En caso de ambigüedad, incoherencia o conflicto entre las disposiciones del Contrato de Licencia para el uso del Software, cualquier otro Contrato vigente entre las Partes y las Condiciones Generales, se aplica el siguiente orden de prelación: (1) el Contrato de tratamiento de datos, (2) el Contrato de Licencia, (3) los demás contratos y (4) las Condiciones Generales. Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los contratos entre las Partes.

1.4. Si de la inspección técnica (digital o in situ) resulta que la Entrega de los productos, la prestación de los Servicios y/o la puesta a disposición del Software no es posible, segura o aconsejable, Voltmasters se reserva el derecho de resolver el Contrato. En la mayoría de los casos, el motivo de la resolución consistirá en fuerza mayor, inaccesibilidad o riesgos de seguridad inaceptables. Voltmasters explicará, en la medida de lo posible, el motivo de la resolución, sin estar obligada a ello. En caso de resolución, el Cliente recibe el reembolso íntegro de las cantidades eventualmente abonadas, deducidos los costes en que haya incurrido Voltmasters en relación con el Pedido. El Cliente no tiene derecho a indemnización (por daños) alguna.

1.5. Voltmasters está facultada para hacer ejecutar sus obligaciones derivadas del Contrato por terceros, pero sigue siendo responsable en todo momento de la ejecución del Contrato. Todos los trabajos comprendidos en el Contrato son realizados por personal formado, habilitado y certificado. Voltmasters (o el subcontratista) observará, en la ejecución de los Servicios, las leyes y los reglamentos aplicables, tal como estén vigentes en el momento de la ejecución.

1.6. Además de las Condiciones Generales, también pueden ser de aplicación condiciones particulares.

1.7. Voltmasters no acepta en ningún caso las condiciones generales propias del Cliente en su relación jurídica con el Cliente.

1.8. Si alguna disposición de las Condiciones Generales de Venta es declarada nula o no vinculante por un tribunal competente, las restantes disposiciones seguirán plenamente vigentes y en vigor.

2. La Oferta

2.1. Todas las ofertas formuladas por Voltmasters son sin compromiso, salvo indicación expresa por escrito en contrario. Si la Oferta es válida de forma limitada o bajo condiciones específicas, ello se indica expresamente en la oferta. Solo existe una Oferta una vez que se ha plasmado por escrito.

2.2. Voltmasters solo queda vinculada por la Oferta si el Cliente confirma por escrito su aceptación dentro de un plazo de 15 días, salvo acuerdo en contrario. No obstante, Voltmasters tiene derecho a rechazar en todo momento un Contrato con un Cliente potencial por un motivo que sea legítimo para Voltmasters.

2.3. La Oferta contiene una descripción precisa de los Productos, Servicios y/o Software ofrecidos, con sus precios correspondientes. La descripción es suficientemente detallada para permitir al Cliente valorar adecuadamente la Oferta. Los errores manifiestos o los errores materiales en la Oferta no pueden vincular a Voltmasters. Las eventuales imágenes y los datos específicos contenidos en la Oferta tienen carácter meramente indicativo y no pueden fundamentar indemnización alguna ni la resolución del Contrato. Voltmasters no puede garantizar que los colores y las dimensiones que figuran en las eventuales imágenes correspondan exactamente a los colores y dimensiones reales del Producto pedido.

2.4. Un presupuesto compuesto no obliga a Voltmasters a entregar una parte de los Productos y/o Servicios y/o Software incluidos en la oferta u Oferta a cambio de una parte proporcional del precio indicado.

2.5. En la medida en que se trate de una oferta promocional, esta no se aplica automáticamente a los pedidos posteriores. Las ofertas promocionales solo son válidas hasta agotar existencias, por orden de llegada.

2.6. Los precios indicados en la Oferta se entienden siempre sin IVA, salvo indicación expresa en contrario.

2.7. Voltmasters no queda vinculada por una Oferta si el Cliente podía razonablemente esperar, o debería haber comprendido, que la Oferta contiene un error manifiesto o un error de transcripción. El Cliente no puede derivar derecho alguno de tal error o error de transcripción.

2.8. En el caso de Productos sujetos a fluctuaciones de precio en el mercado financiero sobre las que Voltmasters no tiene influencia alguna, Voltmasters puede ofrecer dichos Productos a precios variables. En tal caso, la Oferta indicará que los precios son indicativos y pueden fluctuar.

2.9. Voltmasters se reserva el derecho de repercutir al Cliente las diferencias de cambio.

2.10. En la medida en que la Oferta no se corresponda con las posibilidades de ejecución técnica en las instalaciones del Cliente, Voltmasters se reserva el derecho de revisar la Oferta y/o el Pedido.

3. Contrato y ejecución

3.1. El Contrato se perfecciona exclusivamente en el momento en que el Cliente ha aceptado por vía electrónica una Oferta de Voltmasters en el sitio web de Voltmasters conforme a las instrucciones y ha pagado íntegramente todo importe adeudado a Voltmasters.

3.2. Si el Cliente ha aceptado la Oferta, Voltmasters confirmará el Contrato al Cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

3.3. Si la aceptación se aparta de la Oferta, Voltmasters no queda vinculada por ella.

3.4. Las reclamaciones deben ser comunicadas por el Cliente a Voltmasters mediante carta certificada (o cualquier equivalente electrónico) dentro de un plazo de 3 Días Hábiles.

3.5. Voltmasters no puede ser considerada responsable de la supresión o de cualquier modificación del sistema de subvenciones, de la pérdida de primas, de ventajas fiscales o de cualquier otra medida (fiscal) favorable relacionada con el pedido.

3.6. Voltmasters ejecutará el Contrato con arreglo a su leal saber y entender y a sus mejores capacidades.

3.7. En la medida en que la correcta ejecución del Contrato lo requiera, Voltmasters tiene derecho a hacer ejecutar determinados trabajos por terceros a su discreción.

3.8. El Cliente se asegura de que todos los datos que Voltmasters indica como necesarios, o que el Cliente debería razonablemente comprender que son necesarios para la ejecución del Contrato, se faciliten a Voltmasters con tiempo suficiente. Si los datos necesarios para la ejecución del Contrato no se facilitan a Voltmasters con tiempo suficiente, Voltmasters tiene derecho a suspender la ejecución del Contrato.

3.9. En la ejecución del Contrato, Voltmasters no está obligada ni tenida a seguir las instrucciones del Cliente si estas modifican el contenido o el alcance del Contrato. Si las instrucciones dan lugar a un trabajo adicional para Voltmasters, el Cliente está obligado a reembolsar los costes adicionales en consecuencia.

3.10. Voltmasters no es responsable de los daños de cualquier naturaleza derivados del hecho de que Voltmasters se haya basado en datos inexactos y/o incompletos facilitados por el Cliente, salvo que dicha inexactitud o incompletitud fuera indiscutiblemente conocida por Voltmasters.

3.11. El Cliente mantiene indemne a Voltmasters frente a cualquier reclamación de terceros que sufran un daño en relación con la ejecución del Contrato y que sean imputables al Cliente.

3.12. El Cliente o un tercero designado por él no está autorizado a abrir la carcasa de los Productos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Voltmasters. Queda expresamente prohibida la ingeniería inversa (reverse engineering) de los Productos o del Software puesto a disposición, por parte del Cliente o en nombre y por cuenta del Cliente.

3.13. El Cliente solo puede poner los Productos a disposición de terceros previo consentimiento expreso y por escrito de Voltmasters.

4. Responsabilidades del Cliente

4.1. El Cliente garantiza que tiene derecho a recibir la entrega del Pedido y a utilizar los Servicios, los Productos y/o el Software.

4.2. Durante toda la vigencia del Contrato, el Cliente debe disponer de hardware adecuado y actualizado y de una conexión y un acceso a internet estables y seguros, con vistas a la monitorización y/o el control a distancia de la instalación eléctrica del Cliente. Para las visitas in situ, Voltmasters puede facturar un importe de €100 por hora, IVA excl. (transporte no incluido).

4.3. El Cliente es responsable, sin derecho de repetición alguno frente a Voltmasters ni frente a ninguno de sus encargados, representantes o auxiliares, del correcto funcionamiento técnico de la instalación eléctrica conforme al AREI/RGIE (Reglamento General belga de Instalaciones Eléctricas) monitorizada mediante el software puesto a disposición por Voltmasters.

4.4. El Cliente consiente que los Productos relacionados con el funcionamiento del Software se instalen en el cuadro eléctrico de la instalación eléctrica del Cliente. Esta instalación se realiza en todo momento bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente, sin derecho de repetición alguno frente a Voltmasters, sus representantes o auxiliares. Los Productos instalados siguen siendo en todo momento propiedad de Voltmasters.

4.5. Durante e inmediatamente después de los trabajos de instalación de los Productos en las instalaciones del Cliente, debe estar presente una persona autorizada a firmar en nombre del Cliente para suscribir el documento de recepción del Pedido. Si no hay presente ninguna persona autorizada a firmar, el Pedido se considera entregado en estado de funcionamiento y el Cliente sigue estando obligado al pago íntegro de la factura.

4.6. El Cliente está obligado a utilizar los Productos entregados e instalados y el Software puesto a disposición exclusivamente conforme a las instrucciones de uso y a las eventuales instrucciones de Voltmasters. Voltmasters no acepta responsabilidad alguna por un uso incorrecto del Producto y/o del Software por parte del Cliente.

5. Entrega

5.1. Salvo indicación en contrario en el Contrato, el plazo de entrega o de recepción es aproximado y meramente indicativo. Salvo lo prescrito por disposiciones legales imperativas, o salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, el incumplimiento por parte de Voltmasters del plazo de (recepción o) entrega no puede en ningún caso dar lugar a la anulación de un Contrato, ni a compensación o indemnización alguna de cualquier naturaleza.

5.2. Si el inicio, el avance o la (recepción o) entrega del Contrato se retrasa porque, por ejemplo, el Cliente no ha facilitado toda la información solicitada o no lo ha hecho a tiempo, no presta suficiente colaboración, el pago anticipado no ha llegado a tiempo a Voltmasters, o surge un retraso por otras circunstancias ajenas al control de Voltmasters, Voltmasters tiene derecho a una prórroga razonable del plazo de (recepción o) entrega. El Cliente no tiene derecho a indemnización alguna como consecuencia del retraso.

5.3. El Cliente está obligado a recibir la entrega de los Productos/Servicios/Software en el momento en que estos se ponen a disposición conforme al Contrato, aunque se ofrezcan antes o después de lo convenido.

5.4. Si el Cliente rehúsa recibir la entrega u omite facilitar la información o las instrucciones necesarias para la Entrega, Voltmasters tiene derecho a almacenar los Productos por cuenta y riesgo del Cliente.

5.5. Si Voltmasters necesita datos del Cliente en el marco de la ejecución del Contrato, el plazo de (recepción o) entrega solo comienza a correr una vez que el Cliente ha puesto a disposición de Voltmasters todos los datos necesarios para la ejecución.

5.6. Si Voltmasters ha indicado un plazo de (recepción o) entrega, este es indicativo. Para los proyectos fuera de Bélgica se aplican plazos de (recepción o) entrega más largos.

5.7. Voltmasters tiene derecho a (recibir la recepción de o) entregar los Productos en partes, salvo estipulación en contrario en el Contrato o salvo que la (recepción o) entrega parcial no tenga valor autónomo. Voltmasters tiene derecho a facturar por separado lo así (recepcionado o) entregado.

5.8. Voltmasters se reserva el derecho de rehusar la Entrega/la Recepción en caso de temor fundado de impago.

5.9. Voltmasters se reserva el derecho de modificar el material de los Productos sustituyéndolo por un material equivalente en términos de calidad y de (precio y) técnica. El correcto funcionamiento técnico de los Productos constituye siempre el punto de partida.

6. Pagos

6.1. Salvo acuerdo en contrario, las facturas son pagaderas dentro de un plazo de 10 Días Hábiles. En caso de un Contrato en forma de Suscripción, la facturación se realiza, salvo acuerdo expreso en contrario, con periodicidad anual o mensual, al inicio del Contrato y, posteriormente, cada vez en la fecha de aniversario de la entrada en vigor del Contrato.

6.2. Salvo acuerdo expreso en contrario, no se concede descuento alguno por pago al contado.

6.3. En caso de impago total o parcial de la factura, se devengan intereses de demora del 1,5% mensual sobre el importe pendiente de la factura, de pleno derecho y sin previa intimación de mora, desde la fecha de vencimiento. Asimismo, de pleno derecho y sin previa intimación de mora, se devenga una indemnización a tanto alzado equivalente al 15% del importe pendiente de la factura, con un mínimo de EUR 250,00 y un máximo de EUR 7.500,00, sin perjuicio de la prueba de un daño mayor sufrido. Los gastos de cobro y, en términos más amplios, todos los posibles gastos legales, judiciales y de recuperación no están incluidos en la citada indemnización a tanto alzado y se facturan por separado al comprador.

6.4. En caso de liquidación, quiebra, reorganización judicial o embargo contra el Cliente, los créditos de Voltmasters frente al Cliente son inmediatamente exigibles.

6.5. Voltmasters tiene derecho a imputar los pagos efectuados por el Cliente primero a la reducción de los gastos, después a la reducción de los intereses vencidos y, por último, a la reducción del principal y de los intereses corrientes. Voltmasters puede, sin incurrir por ello en mora, rehusar una oferta de pago si el Cliente designa un orden de imputación distinto. Voltmasters puede rehusar el reembolso íntegro del principal si no se pagan también los intereses vencidos y corrientes, así como los gastos.

6.6. A falta de pago, Voltmasters puede suspender el acceso al Software. El Software y el eventual soporte para el funcionamiento del Software solo se activan tras el pago íntegro de todos los importes adeudados a Voltmasters.

6.7. El Software se pone a disposición en forma de suscripción, cada vez por un plazo de 1 año en caso de suscripción anual o de al menos 1 mes en caso de suscripción mensual. El Software puesto a disposición se factura al Cliente con periodicidad anual, salvo acuerdo en contrario entre las Partes. En la fecha de vencimiento del primer año, la suscripción se renueva automáticamente por un plazo sucesivo de 1 año, salvo que una de las Partes resuelva el Contrato por escrito al menos 60 Días Hábiles antes de la fecha de vencimiento del plazo en curso.

6.8. Sin perjuicio de la aplicación del artículo 6.9 siguiente, Voltmasters tiene derecho a modificar unilateralmente los precios y las demás condiciones de la suscripción notificando al Cliente por correo electrónico los nuevos precios y/o condiciones. En tal caso, el Cliente tiene derecho a resolver unilateralmente la suscripción, sin indemnización alguna, mediante carta certificada (o cualquier equivalente electrónico) dirigida a Voltmasters dentro de un plazo de 14 Días Hábiles siguientes a la notificación por parte de Voltmasters.

6.9. En caso de un Contrato en forma de suscripción, Voltmasters se reserva el derecho de indexar sus tarifas y precios sobre la base del índice Agoria DIGITAL. La indexación se aplicará anualmente el 1 de enero sobre la base de la siguiente fórmula: P = P0 (0,2 + (S/S0) × 0,8)

• P: el precio indexado
• P0: la tarifa inicial
• S: el índice salarial del mes anterior al mes del ajuste
• S0: el índice salarial del mes anterior a la fecha de inicio del encargo

No obstante, la indexación no puede nunca conducir a un importe inferior al importe de la última tarifa aplicada.

6.10. Los proveedores de Voltmasters pueden en todo momento modificar unilateralmente los precios de sus productos o servicios. Voltmasters informa de ello al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

6.11. En caso de uso indebido del Software por parte del Cliente, de sus representantes, encargados y/o auxiliares, Voltmasters tiene derecho, previa intimación de mora al Cliente, a denegar al Cliente el acceso al Software de forma temporal o definitiva y a bloquear el funcionamiento del Software, sin derecho a indemnización alguna por parte del Cliente.

7. Riesgo, transmisión de la propiedad y responsabilidad

7.1. Todo el Software puesto a disposición del Cliente por Voltmasters se facilita “tal cual” (as is) y de forma estándar, salvo acuerdo expreso en contrario entre las Partes.

7.2. Todos los Productos entregados por Voltmasters siguen siendo, durante toda la vigencia del Contrato, propiedad exclusiva de Voltmasters. Sobre la base del Contrato de Licencia, el Cliente adquiere únicamente un derecho de uso personal e intransferible sobre el Software.

7.3. Si terceros embargan los Productos, el Cliente está obligado a informar de ello a Voltmasters por escrito tan pronto como quepa razonablemente esperarlo.

7.4. En el supuesto de que Voltmasters desee ejercer los derechos de propiedad a que se refiere el presente artículo, el Cliente presta ya desde ahora su consentimiento y autorización incondicionales e irrevocables a Voltmasters, o a los terceros que esta designe, para acceder a todos aquellos lugares donde se encuentre la propiedad de Voltmasters y para recuperar dichos bienes.

8. Reclamaciones

8.1. Las reclamaciones deben comunicarse a Voltmasters a través del portal previsto al efecto en el sitio web de Voltmasters o mediante carta certificada (o su equivalente electrónico) dentro de 3 Días Hábiles, en la dirección del domicilio social de Voltmasters. El Cliente no tiene derecho a retener los eventuales pagos aún adeudados a Voltmasters a causa de la reclamación que haya presentado.

8.2. Voltmasters se compromete a responder dentro de 5 Días Hábiles desde la recepción de una reclamación.

8.3. Voltmasters se compromete, en la medida en que sea razonablemente posible, a subsanar la reclamación dentro de 10 Días Hábiles.

8.4. Cualesquiera daños y/o todo tipo de vicios aparentes de los bienes quedan cubiertos con la toma de posesión de los Productos en el momento de la Entrega, a menos que el Cliente, so pena de caducidad, haga conocer sus reclamaciones dentro de las 24 horas siguientes a la Entrega mediante carta certificada (electrónica). No se aceptará posteriormente ninguna reclamación del Cliente relativa a vicios aparentes, ni podrá esta dar lugar a responsabilidad alguna de Voltmasters. En cualquier caso, la responsabilidad de Voltmasters frente a un Cliente en virtud del Contrato se limita al valor de los Productos entregados o de los Servicios prestados, con exclusión de todos los demás costes, honorarios e indemnizaciones. Voltmasters no es en ningún caso responsable frente al Cliente de daños accesorios o consecuentes (incluidos, a título enunciativo y no limitativo: lesiones, daños materiales, pérdidas financieras, lucro cesante, costes de personal, daños a terceros, pérdida de ingresos).

9. Resolución

9.1. En caso de resolución, el Cliente está obligado al pago de una indemnización del 20% si el Pedido ha sido aceptado por el Cliente.

9.2. Si el Cliente decide, pese a todo, anular el Pedido aceptado (tras el periodo de reflexión) y Voltmasters ya ha prestado Servicios en preparación de la Entrega, Voltmasters tiene derecho a facturar al Cliente la parte de los trabajos efectivamente realizados o aún por realizar para una eventual retirada.

9.3. Voltmasters tiene derecho a suspender la ejecución de sus obligaciones o a resolver el Contrato (sin deber indemnización alguna al Cliente) si el Cliente no cumple, o no cumple íntegramente, las obligaciones (de pago) derivadas del Contrato.

9.4. Voltmasters tiene, además, derecho a resolver, sin intervención judicial, el Contrato existente entre ella y el Cliente, en la medida en que este no se haya ejecutado aún, si el Cliente no cumple a tiempo o de forma adecuada las obligaciones que le incumben en virtud de cualquier Contrato celebrado con Voltmasters.

9.5. Si el Contrato se resuelve, los créditos de Voltmasters frente al Cliente son inmediatamente exigibles. Si Voltmasters suspende la ejecución de sus obligaciones, conserva sus derechos derivados de la ley y del Contrato.

9.6. En la medida en que Voltmasters incumpla las obligaciones derivadas del Contrato, el Cliente tiene derecho, previa intimación de mora a Voltmasters y en caso de posterior falta de subsanación por parte de Voltmasters, a resolver el Contrato a cargo de Voltmasters.

10. Fuerza mayor y excesiva onerosidad

10.1. Voltmasters queda liberada de toda responsabilidad en caso de fuerza mayor (incluidos accidentes, guerra, retrasos en el transporte, incendio, epidemias, medidas de confinamiento impuestas por las autoridades, etc.). Constituyen igualmente fuerza mayor las circunstancias ya existentes antes de la firma del Contrato pero que siguen produciendo efectos tras la celebración del Contrato.

10.2. Voltmasters se reserva el derecho de suspender y/o prorrogar la Entrega del Pedido mientras dure la fuerza mayor. En tal caso, el Cliente tiene derecho a resolver el Contrato sin gastos. En este caso, el Cliente no puede reclamar compensación o reembolso alguno bajo cualquier forma.

10.3. En caso de cambios fundamentales de las circunstancias/condiciones no imputables a Voltmasters y a consecuencia de los cuales las obligaciones contractuales de Voltmasters resultaran irrazonablemente más gravosas (incluidos, a título enunciativo y no limitativo, aumentos sustanciales de precio y escasez de bienes), Voltmasters tiene derecho a solicitar una renegociación de las condiciones del contrato a fin de alcanzar conjuntamente una solución equitativa para la continuación del contrato. A falta de acuerdo dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de Voltmasters, cada una de las partes tiene derecho a poner fin unilateralmente al contrato sin que por ello se adeude indemnización alguna.

11. Garantías

11.1. El Cliente está obligado a examinar e informarse acerca del modo en que debe utilizarse el Software y, para su uso personal, a probar y utilizar el Software conforme a las instrucciones de uso y a las instrucciones. Voltmasters no acepta responsabilidad alguna por un uso incorrecto del Software por parte del Cliente.

11.2. El Cliente debe comprobar periódicamente el rendimiento del Software y debe ponerse en contacto con Voltmasters si sospecha un defecto técnico o discrepancias inexplicables. Ello permite evitar pérdidas innecesarias. El Cliente no puede reclamar compensación alguna por las eventuales pérdidas derivadas de un fallo técnico del Software o de actualizaciones de software.

11.3. Voltmasters remite además a las eventuales garantías específicas contenidas en los Contratos.

11.4. Voltmasters no es responsable de los daños (consecuentes), de los daños indirectos, del lucro cesante y/o de las pérdidas sufridas, ni de los ahorros no obtenidos derivados de un corte de corriente y/o de un fallo del Producto/del Software que forma parte del Producto.

11.5. Las responsabilidades, tanto por los daños como por el cumplimiento de las garantías, se limitan siempre, como máximo, al importe asumido por el asegurador de Voltmasters.

11.6. Voltmasters no es responsable de los daños derivados del uso del Software y de los Productos asociados, ni está obligada a repararlos. Voltmasters facilita estrictas instrucciones de mantenimiento y de uso que el Cliente está obligado a respetar.

11.7. Voltmasters no es responsable de los daños que deriven o puedan derivar de cualquier acto u omisión en respuesta a información (incompleta y/o inexacta) presente en el/los sitio(s) web o en sitios web enlazados.

11.8. Todas las reclamaciones del Cliente por un incumplimiento por parte de Voltmasters se extinguen si no han sido comunicadas a Voltmasters por escrito mediante carta certificada y de forma motivada dentro de los 2 meses naturales siguientes a que el Cliente tuviera, o pudiera razonablemente haber tenido, conocimiento de los hechos en que fundamenta sus reclamaciones. En cualquier caso, todas las reclamaciones del Cliente se extinguen 3 meses después de la finalización del Contrato.

11.9. Cualquier intervención solicitada por el Cliente que no sea inherente a un fallo del Software o de los Productos asociados en sí mismos da lugar a la facturación de los gastos de investigación, las horas y los desplazamientos.

12. Propiedad intelectual

12.1. La propiedad intelectual relativa al software puesto a disposición por terceros se rige exclusivamente por el contrato de licencia o SaaS relativo al mismo, que el Cliente celebrará con los prestadores de servicios informáticos.

12.2. El Software desarrollado por Voltmasters o por su cuenta y puesto a disposición del Cliente no se transmite en propiedad al Cliente. El Cliente adquiere únicamente un derecho de uso de duración indefinida, no exclusivo, inalienable y personal, destinado exclusivamente a utilizar el Software para las necesidades de su empresa. Salvo acuerdo expreso en contrario, Voltmasters sigue siendo la propietaria exclusiva del código fuente con todos los derechos asociados al mismo.

12.3. El Cliente utilizará el Software únicamente para uso interno y no lo pondrá en modo alguno, directa o indirectamente, a título oneroso o gratuito, a disposición de terceros. No se permite uso alguno por parte de terceros para los procesos empresariales del Cliente. Cualquier incumplimiento de estas condiciones no puede dar lugar a responsabilidad alguna de Voltmasters. El Cliente no puede realizar copias del Software, salvo con fines de copia de seguridad y archivo.

12.4. Queda prohibido al Cliente hacer mejorar, someter a ingeniería inversa (reverse engineering), traducir, adaptar o modificar de otro modo el Software, ya sea directamente o a través de terceros, sin el consentimiento previo por escrito de Voltmasters, que sigue siendo la propietaria del código fuente. Voltmasters se reserva expresamente el derecho de vender a terceros, o de utilizar en proyectos de otros clientes, los métodos de trabajo específicos que ha desarrollado, los procedimientos aplicados, los códigos fuente, las técnicas de programación, así como todas las ideas y todos los derechos de propiedad intelectual.

13. Privacidad

13.1. En el marco del Contrato, el Cliente comunica datos personales a Voltmasters. Voltmasters es responsable del tratamiento de los datos personales que ella misma obtiene para el ejercicio de sus actividades. No forman parte de ello los datos personales recabados por prestadores de servicios informáticos externos u otros terceros.

13.2. Voltmasters trata los datos conforme a la normativa aplicable a los datos personales, y en particular a la Ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a sus decretos de aplicación, así como al Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

13.3. Voltmasters tiene derecho a recabar datos relativos al consumo eléctrico y datos GPS de las instalaciones eléctricas y los vehículos eléctricos del Cliente. Dichos datos pueden utilizarse en informes de carácter general.

13.4. Voltmasters puede recurrir a subcontratistas. En tal caso, Voltmasters facilita al subcontratista los datos necesarios para la ejecución del encargo del subcontratista.

13.5. Voltmasters no pondrá los datos de los clientes a disposición de otras partes con fines comerciales sin el consentimiento explícito del Cliente.

13.6. El Cliente puede ejercer los derechos previstos en el RGPD poniéndose en contacto con Voltmasters. El Cliente puede solicitar el acceso, la rectificación, una copia y, en determinados casos, la supresión. Si el Cliente y Voltmasters no logran resolver la cuestión entre ellos, el Cliente puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos.

13.7. Toda la información pertinente relativa al tratamiento de datos personales está disponible en www.voltmasters.io, puede obtenerse en el domicilio social de Voltmasters o solicitarse en la dirección de correo electrónico info@voltmasters.be.

13.8. Por la presente, el Cliente concede a Voltmasters una licencia no exclusiva para copiar, reproducir, almacenar, distribuir, publicar, ejecutar, adaptar, modificar y traducir los Datos del Cliente en la medida razonablemente necesaria para la ejecución de las obligaciones de Voltmasters y para el ejercicio de los derechos de Voltmasters en virtud de las Condiciones Generales o de cualquier Contrato. El Cliente concede además a Voltmasters el derecho de sublicenciar el derecho anterior a un prestador de servicios de alojamiento, conectividad y telecomunicaciones, en la medida razonablemente necesaria para la ejecución de las obligaciones de Voltmasters y para el ejercicio de los derechos de Voltmasters en virtud de las Condiciones Generales o de cualquier Contrato, y siempre con sujeción a las limitaciones expresas recogidas en estas Condiciones Generales.

13.9. El Cliente garantiza a Voltmasters que los Datos del Cliente, cuando sean utilizados por Voltmasters conforme a estas Condiciones Generales, no vulneran los derechos de ningún tercero y no entran en conflicto con disposiciones de leyes, estatutos o reglamentos, en cualquier jurisdicción y bajo cualquier ley aplicable.

13.10. El Cliente es el único responsable de la seguridad y la recuperación de los Datos del Cliente, también mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas (como la seguridad informática), planes de copia de seguridad, planes de recuperación ante desastres y similares.

14. Responsabilidad

14.1. Voltmasters excluye, en la medida en que la ley lo permita, toda responsabilidad distinta de la prevista en estas Condiciones Generales, de modo que el Cliente no puede exigir responsabilidad extracontractual a Voltmasters y/o a sus representantes y/o auxiliares (tales como, entre otros, administradores, empleados, subcontratistas o cualquier otro encargado), ni implicarlos en una eventual controversia relativa a la formación, ejecución, interpretación y/o terminación de cualquier contrato entre Voltmasters y el Cliente.

14.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce y se compromete a que, en la medida en que la ley lo permita, solo pueda exigir responsabilidad a Voltmasters y no a los representantes o auxiliares de Voltmasters (tales como, entre otros, administradores, empleados, subcontratistas o cualquier otro encargado) en el marco de la formación, ejecución, interpretación y/o terminación de cualquier contrato válidamente celebrado y aún existente entre Voltmasters y el Cliente. En la medida en que la ley lo permita, el Cliente reconoce y acepta expresamente por la presente la exclusión de la aplicación del artículo 6.3, § 2 del Libro 6 del Código Civil belga.

15. Otras disposiciones

15.1. Si una o varias disposiciones de las Condiciones Generales resultan, en un momento dado, total o parcialmente ilícitas, nulas o por cualquier otro motivo inejecutables, dicha cláusula se considerará separable de estas Condiciones Generales y no afectará a la validez ni a la ejecutabilidad de las restantes disposiciones.

15.2. Las notificaciones y demás comunicaciones en virtud de las Condiciones Generales o del Contrato son válidas cuando se envían por vía electrónica a las direcciones de correo electrónico que las partes utilizan habitualmente en su comunicación, salvo que el Contrato prevea expresamente (1) a qué direcciones de correo electrónico debe enviarse la comunicación oficial, o (2) que se requiera una carta certificada. Cada parte reconoce y acepta el uso de la comunicación electrónica y conviene en que las notificaciones enviadas a las direcciones de correo electrónico facilitadas por las partes se consideran recibidas en el momento del envío, si no se recibe ningún mensaje de fallo de entrega.

15.3. Las modificaciones de los datos de contacto, tales como direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de una parte, deben comunicarse siempre con tiempo suficiente a la otra parte.

15.4. En caso de desequilibrio en los derechos y obligaciones de las partes, las disposiciones de las Condiciones Generales o del Contrato se interpretarán de manera que no se genere ningún desequilibrio manifiesto.

15.5. El hecho de que el Cliente no haya recibido estas Condiciones Generales, o cualquier documento que forme parte de la ejecución del Contrato, en su lengua materna no lo exime de su aplicación. En particular, el Cliente declara dominar suficientemente el inglés y acepta que Voltmasters pueda entregarle en inglés toda la documentación relativa a la ejecución del Contrato.

15.6. Los derechos y obligaciones derivados de las Condiciones Generales y/o del Contrato no pueden transmitirse a terceros, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de Voltmasters. El Contrato con el Cliente puede ser transmitido en todo momento por Voltmasters a una sociedad vinculada a Voltmasters en el sentido del artículo 1:20 y siguientes del Código belga de Sociedades y Asociaciones.

16. Ley aplicable y controversias

16.1. Todo contrato del que estas Condiciones Generales formen parte se rige exclusivamente por el Derecho belga, con exclusión expresa de las legislaciones y los tratados extranjeros.

16.2. Las controversias entre las partes, incluidas las consideradas como tales por una sola de las partes, se resolverán en la medida de lo posible mediante una adecuada concertación y, eventualmente, a través de la intervención de un mediador reconocido.

16.3. Si las partes no alcanzan una solución, sin perjuicio de las normas imperativas en materia de competencia, únicamente el tribunal competente del distrito judicial en el que se encuentre el domicilio social de Voltmasters es competente para conocer de las eventuales controversias.