Condizioni generali

Condizioni generali di Voltmasters BV

Versione 01/2026

La presente è una traduzione fornita per comodità. Il testo vincolante delle presenti Condizioni Generali è redatto in olandese; in caso di discrepanza, prevale la versione olandese.

Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali, i termini seguenti hanno il significato di seguito indicato, salvo espressa indicazione contraria:

• Offerta: qualsiasi offerta scritta emessa da Voltmasters e indirizzata al Cliente per la fornitura di Prodotti e/o la prestazione di Servizi e/o la messa a disposizione di Software da parte di Voltmasters, alla quale le Condizioni Generali sono indissolubilmente legate.
• Condizioni Generali: le condizioni generali riportate nel presente documento.
• Ordine: qualsiasi Offerta accettata dal Cliente.
• Servizi: tutti i servizi offerti da Voltmasters.
• Cliente: chiunque stipuli un contratto (a distanza o meno) con Voltmasters per la fornitura di Prodotti e/o la prestazione di Servizi e/o la messa a disposizione di Software.
• Dati del Cliente: tutte le informazioni di qualsiasi natura che, durante la durata del Contratto, vengono messe a disposizione di Voltmasters o altrimenti comunicate dal Cliente, da un subappaltatore del Cliente, da un cliente di un Cliente o da qualsiasi persona autorizzata dal Cliente.
• Consegna: l'atto con cui i Prodotti vengono effettivamente consegnati da Voltmasters al Cliente e il Cliente entra effettivamente in possesso dei Prodotti, ovvero la messa a disposizione del Software al Cliente.
• Contratto di Licenza: qualsiasi contratto scritto (o suo equivalente elettronico) o verbale (a distanza o meno) che stabilisce i diritti e gli obblighi delle Parti relativi alla messa a disposizione dell'uso del Software a favore del Cliente.
• Contratto: qualsiasi contratto scritto (o suo equivalente elettronico) o verbale (a distanza o meno) avente ad oggetto la vendita di Prodotti e/o la prestazione di Servizi da parte di Voltmasters al Cliente sulla base dell'Ordine o di qualsiasi altro accordo tra Voltmasters e il Cliente.
• Collaudo (Oplevering): l'atto con cui Voltmasters presenta e consegna al Cliente i lavori che ha eseguito. Con il collaudo, Voltmasters offre al Cliente la possibilità di approvare i lavori e di prenderne consegna.
• Parti: Voltmasters e il Cliente congiuntamente.
• Prodotti: tutti i beni presenti e futuri appartenenti alla gamma di prodotti di Voltmasters, siano essi collegati o meno al Software.
• Software: tutti i software, moduli, piattaforme e applicazioni sviluppati da o per conto di Voltmasters, nonché tutta la documentazione e le istruzioni ad essi relative, messi a disposizione esclusivamente in forma elettronica.
• Condizioni di Vendita: le condizioni specifiche applicabili al rapporto giuridico tra Voltmasters e il Cliente, integrative delle condizioni riportate nel Contratto di Licenza o in qualsiasi altro Contratto.
• Voltmasters: Voltmasters BV, Konijnenboslaan 16, 8470 Gistel, numero d'impresa/numero di partita IVA BE1003.977.120.
• Giorno Lavorativo: qualsiasi giorno ad eccezione dei sabati, delle domeniche o dei giorni festivi legali in Belgio.

I termini utilizzati al plurale si riferiscono al singolare e viceversa.

1. Applicabilità

1.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano al Contratto tra Voltmasters e il Cliente che ha accettato l'Offerta.

1.2. Il rapporto giuridico tra il Cliente e Voltmasters è disciplinato dal Contratto, dalle Condizioni di Vendita, dai documenti che accompagnano il Contratto, dalla fattura o da qualsiasi altro documento che regoli in modo vincolante i diritti e gli obblighi delle Parti.

1.3. In caso di ambiguità, incoerenza o conflitto tra le disposizioni del Contratto di Licenza per l'uso del Software, qualsiasi altro Contratto in vigore tra le Parti e le Condizioni Generali, si applica il seguente ordine di priorità: (1) il Contratto di trattamento dei dati, (2) il Contratto di Licenza, (3) gli altri contratti e (4) le Condizioni Generali. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti tra le Parti.

1.4. Qualora dall'ispezione tecnica (digitale o in loco) risulti che la Consegna dei prodotti, la prestazione dei Servizi e/o la messa a disposizione del Software non è possibile, sicura o consigliabile, Voltmasters si riserva il diritto di risolvere il Contratto. Nella maggior parte dei casi il motivo della risoluzione consisterà in un caso di forza maggiore, in un'inaccessibilità o in rischi per la sicurezza inaccettabili. Voltmasters spiegherà, per quanto possibile, il motivo della risoluzione, senza tuttavia esservi obbligata. In caso di risoluzione, il Cliente riceve l'integrale rimborso delle somme eventualmente versate, dedotti gli eventuali costi sostenuti da Voltmasters in relazione all'Ordine. Il Cliente non ha diritto ad alcun indennizzo (per danni).

1.5. Voltmasters ha facoltà di far eseguire a terzi le proprie obbligazioni derivanti dal Contratto, ma resta in ogni momento responsabile dell'esecuzione del Contratto. Tutti i lavori rientranti nel Contratto vengono eseguiti da personale formato, abilitato e certificato. Voltmasters (o il subappaltatore) osserverà, nell'esecuzione dei Servizi, le leggi e i regolamenti applicabili, quali vigenti al momento dell'esecuzione.

1.6. Oltre alle Condizioni Generali, possono trovare applicazione anche condizioni particolari.

1.7. Voltmasters non accetta in nessun caso le eventuali condizioni generali proprie del Cliente nel proprio rapporto giuridico con il Cliente.

1.8. Qualora una disposizione delle Condizioni Generali di Vendita venisse giudicata nulla o non vincolante da un giudice competente, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

2. L'Offerta

2.1. Tutte le offerte formulate da Voltmasters sono senza impegno, salvo espressa indicazione scritta contraria. Qualora l'Offerta sia valida in modo limitato o a condizioni specifiche, ciò è espressamente indicato nell'offerta. Si ha un'Offerta soltanto quando questa è stata messa per iscritto.

2.2. Voltmasters è vincolata dall'Offerta soltanto se il Cliente ne conferma per iscritto l'accettazione entro 15 giorni, salvo diverso accordo. Voltmasters ha comunque il diritto di rifiutare in qualsiasi momento un Contratto con un potenziale Cliente per un motivo legittimo per Voltmasters.

2.3. L'Offerta contiene una descrizione accurata dei Prodotti, Servizi e/o Software offerti, con i relativi prezzi. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al Cliente di valutare adeguatamente l'Offerta. Errori manifesti o errori materiali nell'Offerta non possono vincolare Voltmasters. Le eventuali immagini e i dati specifici contenuti nell'Offerta hanno valore puramente indicativo e non possono fondare alcun indennizzo né la risoluzione del Contratto. Voltmasters non può garantire che i colori e le dimensioni riportati nelle eventuali immagini corrispondano esattamente ai colori e alle dimensioni reali del Prodotto ordinato.

2.4. Un preventivo composito non obbliga Voltmasters a fornire una parte dei Prodotti e/o Servizi e/o Software compresi nell'offerta o nell'Offerta a fronte di una parte proporzionale del prezzo indicato.

2.5. Nella misura in cui si tratti di un'offerta promozionale, questa non si applica automaticamente agli ordini successivi. Le offerte promozionali sono valide soltanto fino ad esaurimento delle scorte, secondo il principio « primo arrivato, primo servito ».

2.6. I prezzi indicati nell'Offerta si intendono sempre al netto dell'IVA, salvo espressa indicazione contraria.

2.7. Voltmasters non è vincolata da un'Offerta qualora il Cliente potesse ragionevolmente attendersi, o avrebbe dovuto comprendere, che l'Offerta contiene un errore manifesto o un errore di scrittura. Il Cliente non può far derivare alcun diritto da un simile errore o errore di scrittura.

2.8. Qualora si tratti di Prodotti soggetti a fluttuazioni di prezzo sul mercato finanziario sulle quali Voltmasters non ha alcuna influenza, Voltmasters può offrire tali Prodotti a prezzi variabili. In tal caso l'Offerta indicherà che i prezzi sono indicativi e possono fluttuare.

2.9. Voltmasters si riserva il diritto di ripercuotere sul Cliente le differenze di cambio.

2.10. Nella misura in cui l'Offerta non corrisponda alle possibilità di realizzazione tecnica presso la sede del Cliente, Voltmasters si riserva il diritto di rivedere l'Offerta e/o l'Ordine.

3. Contratto ed esecuzione

3.1. Il Contratto si conclude esclusivamente nel momento in cui il Cliente ha accettato per via elettronica un'Offerta di Voltmasters sul sito web di Voltmasters conformemente alle istruzioni e ha integralmente pagato ogni importo dovuto a Voltmasters.

3.2. Se il Cliente ha accettato l'Offerta, Voltmasters confermerà il Contratto al Cliente via e-mail all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

3.3. Se l'accettazione si discosta dall'Offerta, Voltmasters non ne è vincolata.

3.4. I reclami devono essere comunicati dal Cliente a Voltmasters mediante lettera raccomandata (o qualsiasi equivalente elettronico) entro un termine di 3 Giorni Lavorativi.

3.5. Voltmasters non può essere ritenuta responsabile della soppressione o di qualsiasi modifica del sistema di sovvenzioni, della perdita di premi, di vantaggi fiscali o di qualsiasi altra misura (fiscale) favorevole connessa all'ordine.

3.6. Voltmasters eseguirà il Contratto al meglio delle proprie conoscenze e capacità.

3.7. Nella misura in cui una corretta esecuzione del Contratto lo richieda, Voltmasters ha il diritto di far eseguire determinati lavori a terzi a propria discrezione.

3.8. Il Cliente provvede affinché tutti i dati che Voltmasters indica come necessari, o che il Cliente dovrebbe ragionevolmente comprendere essere necessari per l'esecuzione del Contratto, siano forniti a Voltmasters in tempo utile. Se i dati necessari all'esecuzione del Contratto non vengono forniti in tempo a Voltmasters, Voltmasters ha il diritto di sospendere l'esecuzione del Contratto.

3.9. Nell'esecuzione del Contratto, Voltmasters non è obbligata né tenuta a seguire le istruzioni del Cliente qualora queste modifichino il contenuto o l'ampiezza del Contratto. Qualora le istruzioni comportino un lavoro aggiuntivo per Voltmasters, il Cliente è tenuto a rimborsarne conseguentemente i costi aggiuntivi.

3.10. Voltmasters non è responsabile dei danni di qualsiasi natura derivanti dal fatto che Voltmasters si sia basata su dati inesatti e/o incompleti forniti dal Cliente, salvo che tale inesattezza o incompletezza fosse incontestabilmente nota a Voltmasters.

3.11. Il Cliente tiene indenne Voltmasters da eventuali pretese di terzi che subiscano un danno in relazione all'esecuzione del Contratto e che siano imputabili al Cliente.

3.12. Il Cliente o un terzo da questi designato non è autorizzato ad aprire l'involucro dei Prodotti senza il previo consenso scritto ed espresso di Voltmasters. L'ingegneria inversa (reverse engineering) dei Prodotti o del Software messo a disposizione, da parte del Cliente o in nome e per conto del Cliente, è espressamente vietata.

3.13. Il Cliente può mettere i Prodotti a disposizione di terzi soltanto previo consenso scritto ed espresso di Voltmasters.

4. Responsabilità del Cliente

4.1. Il Cliente garantisce di avere il diritto di prendere in consegna l'Ordine e di utilizzare i Servizi, i Prodotti e/o il Software.

4.2. Per tutta la durata del Contratto, il Cliente deve disporre di hardware adeguato e aggiornato e di una connessione e di un accesso a internet stabili e sicuri, in vista del monitoraggio e/o del pilotaggio a distanza dell'impianto elettrico del Cliente. Per le visite in loco, Voltmasters può richiedere un compenso di €100 all'ora, IVA esclusa (trasporto non compreso).

4.3. Il Cliente è responsabile, senza alcun diritto di rivalsa nei confronti di Voltmasters o di alcuno dei suoi preposti, rappresentanti o ausiliari, del corretto funzionamento tecnico dell'impianto elettrico conforme all'AREI/RGIE (Regolamento Generale belga sugli Impianti Elettrici), monitorato tramite il software messo a disposizione da Voltmasters.

4.4. Il Cliente acconsente a che i Prodotti connessi al funzionamento del Software vengano installati nel quadro elettrico dell'impianto elettrico del Cliente. Tale installazione avviene in ogni momento sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente, senza alcun diritto di rivalsa nei confronti di Voltmasters, dei suoi rappresentanti o ausiliari. I Prodotti installati restano in ogni momento di proprietà di Voltmasters.

4.5. Durante e immediatamente dopo i lavori di installazione dei Prodotti presso la sede del Cliente, deve essere presente una persona autorizzata a firmare per conto del Cliente per sottoscrivere il documento di collaudo dell'Ordine. In assenza di una persona autorizzata alla firma, l'Ordine si considera consegnato in stato di funzionamento e il Cliente resta integralmente tenuto al pagamento completo della fattura.

4.6. Il Cliente è tenuto a utilizzare i Prodotti consegnati e installati e il Software messo a disposizione esclusivamente conformemente alle istruzioni d'uso e alle eventuali istruzioni di Voltmasters. Voltmasters non accetta alcuna responsabilità per un uso non corretto del Prodotto e/o del Software da parte del Cliente.

5. Consegna

5.1. Salvo diversa indicazione nel Contratto, il termine di consegna o di collaudo è approssimativo e puramente indicativo. Salvo quanto prescritto da disposizioni di legge imperative, o salvo espresso accordo scritto contrario, il mancato rispetto del termine di (collaudo o) consegna da parte di Voltmasters non può in nessun caso dare luogo all'annullamento di un Contratto, né ad alcuna compensazione o indennizzo di qualsiasi natura.

5.2. Qualora l'inizio, l'avanzamento o il (collaudo o la) consegna del Contratto subisca un ritardo perché, ad esempio, il Cliente non ha fornito o non ha fornito in tempo tutte le informazioni richieste, non presta sufficiente collaborazione, l'acconto non è pervenuto in tempo a Voltmasters, oppure sorge un ritardo per altre circostanze estranee al controllo di Voltmasters, Voltmasters ha diritto a una ragionevole proroga del termine di (collaudo o) consegna. Il Cliente non ha diritto ad alcun indennizzo a seguito del ritardo.

5.3. Il Cliente è tenuto a prendere in consegna i Prodotti/Servizi/Software nel momento in cui questi sono messi a disposizione ai sensi del Contratto, anche se offerti prima o dopo quanto convenuto.

5.4. Se il Cliente rifiuta la presa in consegna o omette di fornire le informazioni o le istruzioni necessarie alla Consegna, Voltmasters ha il diritto di custodire i Prodotti a spese e a rischio del Cliente.

5.5. Qualora Voltmasters necessiti di dati del Cliente nell'ambito dell'esecuzione del Contratto, il termine di (collaudo o) consegna inizia a decorrere soltanto dopo che il Cliente ha messo a disposizione di Voltmasters tutti i dati necessari all'esecuzione.

5.6. Se Voltmasters ha indicato un termine di (collaudo o) consegna, questo è indicativo. Per i progetti al di fuori del Belgio si applicano termini di (collaudo o) consegna più lunghi.

5.7. Voltmasters ha il diritto di (collaudare o) consegnare i Prodotti in parti, salvo diversa pattuizione nel Contratto o salvo che il (collaudo o la) consegna parziale non abbia valore autonomo. Voltmasters ha il diritto di fatturare separatamente quanto in tal modo (collaudato o) consegnato.

5.8. Voltmasters si riserva il diritto di rifiutare la Consegna/il Collaudo in presenza di un fondato timore di mancato pagamento.

5.9. Voltmasters si riserva il diritto di modificare il materiale dei Prodotti sostituendolo con un materiale equivalente sul piano qualitativo e sul piano (del prezzo e) tecnico. Il corretto funzionamento tecnico dei Prodotti costituisce sempre il punto di partenza.

6. Pagamenti

6.1. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro un termine di 10 Giorni Lavorativi. In caso di Contratto sotto forma di Abbonamento, la fatturazione avviene, salvo espresso accordo contrario, su base annuale o mensile, all'inizio del Contratto e successivamente ogni volta alla data anniversaria dell'entrata in vigore del Contratto.

6.2. Salvo espresso accordo contrario, non viene concesso alcuno sconto per pagamento in contanti.

6.3. In caso di mancato pagamento totale o parziale della fattura, sull'importo della fattura non pagato sono dovuti interessi di mora dell'1,5% al mese, di pieno diritto e senza previa messa in mora, a decorrere dalla data di scadenza. Del pari, di pieno diritto e senza previa messa in mora, è dovuta un'indennità forfettaria pari al 15% dell'importo della fattura non pagato, con un minimo di EUR 250,00 e un massimo di EUR 7.500,00, fatta salva la prova di un danno maggiore subito. Le spese di recupero e, più in generale, tutte le eventuali spese legali, giudiziarie e di recupero non sono comprese nella suddetta indennità forfettaria e vengono addebitate separatamente all'acquirente.

6.4. In caso di liquidazione, fallimento, riorganizzazione giudiziaria o pignoramento a carico del Cliente, i crediti di Voltmasters nei confronti del Cliente sono immediatamente esigibili.

6.5. Voltmasters ha il diritto di imputare i pagamenti effettuati dal Cliente dapprima alla riduzione delle spese, quindi alla riduzione degli interessi scaduti e infine alla riduzione del capitale e degli interessi correnti. Voltmasters può, senza per questo essere in mora, rifiutare un'offerta di pagamento se il Cliente designa un diverso ordine di imputazione. Voltmasters può rifiutare il rimborso integrale del capitale se non vengono parimenti pagati gli interessi scaduti e correnti nonché le spese.

6.6. In mancanza di pagamento, Voltmasters può sospendere l'accesso al Software. Il Software e l'eventuale supporto al funzionamento del Software vengono attivati soltanto dopo il pagamento integrale di tutti gli importi dovuti a Voltmasters.

6.7. Il Software viene messo a disposizione sotto forma di abbonamento, ogni volta per una durata di 1 anno in caso di abbonamento annuale o di almeno 1 mese in caso di abbonamento mensile. Il Software messo a disposizione viene fatturato al Cliente su base annuale, salvo diverso accordo tra le Parti. Alla data di scadenza del primo anno, l'abbonamento è automaticamente rinnovato per un successivo periodo di 1 anno, salvo che una delle Parti risolva il Contratto per iscritto almeno 60 Giorni Lavorativi prima della data di scadenza del periodo in corso.

6.8. Fatta salva l'applicazione dell'articolo 6.9 che segue, Voltmasters ha il diritto di modificare unilateralmente i prezzi e le altre condizioni dell'abbonamento comunicando al Cliente via e-mail i nuovi prezzi e/o condizioni. In tal caso, il Cliente ha il diritto di risolvere unilateralmente l'abbonamento, senza alcun indennizzo, mediante lettera raccomandata (o qualsiasi equivalente elettronico) indirizzata a Voltmasters entro un termine di 14 Giorni Lavorativi successivi alla notifica da parte di Voltmasters.

6.9. In caso di Contratto sotto forma di abbonamento, Voltmasters si riserva il diritto di indicizzare le proprie tariffe e i propri prezzi sulla base dell'indice Agoria DIGITAL. L'indicizzazione sarà applicata annualmente il 1° gennaio sulla base della seguente formula: P = P0 (0,2 + (S/S0) × 0,8)

• P: il prezzo indicizzato
• P0: la tariffa iniziale
• S: l'indice salariale del mese precedente il mese dell'adeguamento
• S0: l'indice salariale del mese precedente la data di inizio dell'incarico

L'indicizzazione non può tuttavia mai condurre a un importo inferiore all'importo dell'ultimo compenso applicato.

6.10. I fornitori di Voltmasters possono in qualsiasi momento modificare unilateralmente i prezzi dei loro prodotti o servizi. Voltmasters ne informa il Cliente non appena ragionevolmente possibile.

6.11. In caso di uso improprio del Software da parte del Cliente, dei suoi rappresentanti, preposti e/o ausiliari, Voltmasters ha il diritto, previa messa in mora del Cliente, di negare al Cliente l'accesso al Software in modo temporaneo o definitivo e di bloccare il funzionamento del Software, senza alcun diritto a indennizzo in capo al Cliente.

7. Rischio, trasferimento della proprietà e responsabilità

7.1. Tutto il Software messo a disposizione del Cliente da Voltmasters è fornito « as is » e in via standard, salvo espresso accordo contrario tra le Parti.

7.2. Tutti i Prodotti consegnati da Voltmasters restano, per tutta la durata del Contratto, di proprietà esclusiva di Voltmasters. Sulla base del Contratto di Licenza, il Cliente acquisisce esclusivamente un diritto d'uso personale e non trasferibile sul Software.

7.3. Qualora terzi procedano al pignoramento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a informarne Voltmasters per iscritto non appena ciò possa ragionevolmente essere atteso.

7.4. Nel caso in cui Voltmasters intenda esercitare i diritti di proprietà di cui al presente articolo, il Cliente presta sin d'ora il proprio consenso e mandato incondizionati e irrevocabili a Voltmasters, o ai terzi da essa designati, ad accedere a tutti i luoghi in cui si trovano i beni di Voltmasters e a riprendere tali beni.

8. Reclami

8.1. I reclami devono essere segnalati a Voltmasters tramite il portale all'uopo previsto sul sito web di Voltmasters oppure mediante lettera raccomandata (o il suo equivalente elettronico) entro 3 Giorni Lavorativi, all'indirizzo della sede legale di Voltmasters. Il Cliente non ha il diritto di trattenere gli eventuali pagamenti ancora dovuti a Voltmasters a motivo del reclamo da esso presentato.

8.2. Voltmasters si impegna a rispondere entro 5 Giorni Lavorativi dal ricevimento di un reclamo.

8.3. Voltmasters si impegna, nella misura ragionevolmente possibile, a porre rimedio al reclamo entro 10 Giorni Lavorativi.

8.4. Gli eventuali danni e/o qualsiasi vizio apparente dei beni sono coperti dalla presa in consegna dei Prodotti al momento della Consegna, a meno che il Cliente non faccia conoscere i propri reclami, a pena di decadenza, entro 24 ore dalla Consegna mediante lettera raccomandata (elettronica). Nessun reclamo del Cliente relativo a vizi apparenti sarà accettato successivamente, né potrà dare luogo ad alcuna responsabilità di Voltmasters. In ogni caso, la responsabilità di Voltmasters nei confronti di un Cliente ai sensi del Contratto è limitata al valore dei Prodotti consegnati o dei Servizi prestati, con esclusione di tutti gli altri costi, compensi e indennizzi. Voltmasters non è in nessun caso responsabile nei confronti del Cliente per danni accessori o indiretti (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: lesioni, danni a cose, perdite finanziarie, mancato guadagno, costi del personale, danni a terzi, perdita di reddito).

9. Risoluzione

9.1. In caso di risoluzione, il Cliente è tenuto al pagamento di un'indennità del 20% se l'Ordine è stato accettato dal Cliente.

9.2. Qualora il Cliente decida comunque di annullare l'Ordine accettato (dopo il periodo di recesso) e Voltmasters abbia già prestato Servizi in preparazione della Consegna, Voltmasters ha il diritto di fatturare al Cliente la parte dei lavori effettivamente eseguiti o ancora da eseguire per un'eventuale rimozione.

9.3. Voltmasters ha il diritto di sospendere l'esecuzione delle proprie obbligazioni o di risolvere il Contratto (senza dovere alcun indennizzo al Cliente) qualora il Cliente non adempia, o non adempia integralmente, le obbligazioni (di pagamento) derivanti dal Contratto.

9.4. Voltmasters ha inoltre il diritto di risolvere, senza intervento giudiziario, il Contratto esistente tra essa e il Cliente, nella misura in cui questo non sia stato ancora eseguito, qualora il Cliente non adempia in tempo o in modo adeguato le obbligazioni ad esso derivanti da qualsiasi Contratto concluso con Voltmasters.

9.5. Se il Contratto viene risolto, i crediti di Voltmasters nei confronti del Cliente sono immediatamente esigibili. Qualora Voltmasters sospenda l'esecuzione delle proprie obbligazioni, essa conserva i propri diritti derivanti dalla legge e dal Contratto.

9.6. Nella misura in cui Voltmasters non adempia le obbligazioni derivanti dal Contratto, il Cliente ha il diritto, previa messa in mora di Voltmasters e in caso di successiva mancata rimozione da parte di Voltmasters, di risolvere il Contratto a carico di Voltmasters.

10. Forza maggiore e hardship

10.1. Voltmasters è liberata da ogni responsabilità in caso di forza maggiore (compresi incidenti, guerra, ritardi nei trasporti, incendio, epidemie, misure di confinamento imposte dalle autorità, ecc.). Costituiscono forza maggiore anche le circostanze già esistenti prima della firma del Contratto ma che continuano a produrre effetti dopo la conclusione del Contratto.

10.2. Voltmasters si riserva il diritto di sospendere e/o prorogare la Consegna dell'Ordine per tutta la durata della forza maggiore. In tal caso, il Cliente ha il diritto di risolvere il Contratto senza spese. In questo caso il Cliente non può pretendere alcuna compensazione o rimborso sotto qualsiasi forma.

10.3. In caso di mutamenti fondamentali delle circostanze/condizioni non imputabili a Voltmasters e a seguito dei quali le obbligazioni contrattuali di Voltmasters risulterebbero irragionevolmente più gravose (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sostanziali aumenti di prezzo e scarsità di beni), Voltmasters ha il diritto di richiedere una rinegoziazione delle condizioni del contratto al fine di raggiungere congiuntamente una soluzione equa per la prosecuzione del contratto. In mancanza di accordo entro 30 giorni dalla richiesta di Voltmasters, ciascuna delle parti ha il diritto di porre fine unilateralmente al contratto senza che sia dovuto alcun indennizzo a tale titolo.

11. Garanzie

11.1. Il Cliente è tenuto a esaminare e a informarsi sulle modalità di utilizzo del Software e, per l'uso personale, a testare e utilizzare il Software conformemente alle istruzioni d'uso e alle istruzioni. Voltmasters non accetta alcuna responsabilità per un uso non corretto del Software da parte del Cliente.

11.2. Il Cliente deve controllare regolarmente le prestazioni del Software e deve contattare Voltmasters in caso di sospetto di difetto tecnico o di discrepanze inspiegabili. Ciò consente di evitare perdite inutili. Il Cliente non può pretendere alcuna compensazione per le eventuali perdite derivanti da un malfunzionamento tecnico del Software o da aggiornamenti software.

11.3. Voltmasters rinvia inoltre alle eventuali garanzie specifiche contenute nei Contratti.

11.4. Voltmasters non è responsabile dei danni (conseguenti), dei danni indiretti, del mancato guadagno e/o delle perdite subite, né dei mancati risparmi derivanti da un'interruzione di corrente e/o da un malfunzionamento del Prodotto/del Software facente parte del Prodotto.

11.5. Le responsabilità, tanto per i danni quanto per l'adempimento delle garanzie, sono sempre limitate al massimo all'importo assunto a carico dall'assicuratore di Voltmasters.

11.6. Voltmasters non è responsabile dei danni derivanti dall'uso del Software e dei Prodotti associati, né tenuta a ripararli. Voltmasters fornisce rigorose istruzioni di manutenzione e d'uso che il Cliente è tenuto a rispettare.

11.7. Voltmasters non è responsabile dei danni che derivano o possono derivare da qualsiasi atto od omissione conseguente a informazioni (incomplete e/o inesatte) presenti sul(i) sito(i) web o su siti web collegati.

11.8. Tutte le pretese del Cliente per un inadempimento in capo a Voltmasters si estinguono se non sono state segnalate a Voltmasters per iscritto mediante lettera raccomandata e in modo motivato entro 2 mesi di calendario da quando il Cliente ha avuto, o poteva ragionevolmente avere, conoscenza dei fatti su cui fonda le proprie pretese. In ogni caso, tutte le pretese del Cliente si estinguono 3 mesi dopo la fine del Contratto.

11.9. Qualsiasi intervento richiesto dal Cliente e non inerente a un malfunzionamento del Software o dei Prodotti associati stessi dà luogo alla fatturazione delle spese di indagine, delle ore e delle trasferte.

12. Proprietà intellettuale

12.1. La proprietà intellettuale relativa ai software messi a disposizione da terzi è disciplinata esclusivamente dal contratto di licenza o SaaS ad essi relativo, che il Cliente concluderà con i prestatori di servizi informatici.

12.2. Il Software sviluppato da o per conto di Voltmasters e messo a disposizione del Cliente non è trasferito in proprietà al Cliente. Il Cliente acquisisce soltanto un diritto d'uso a tempo indeterminato, non esclusivo, incedibile e personale, destinato esclusivamente a utilizzare il Software per le esigenze della propria impresa. Salvo espresso accordo contrario, Voltmasters resta proprietaria esclusiva del codice sorgente con tutti i diritti ad esso connessi.

12.3. Il Cliente utilizzerà il Software soltanto per uso interno e non lo metterà in alcun modo, direttamente o indirettamente, a titolo oneroso o gratuito, a disposizione di terzi. Non è consentito alcun uso da parte di terzi per i processi aziendali del Cliente. Un'eventuale violazione di queste condizioni non può dare luogo ad alcuna responsabilità di Voltmasters. Il Cliente non può realizzare copie del Software, salvo a fini di backup e archiviazione.

12.4. È vietato al Cliente far migliorare, sottoporre a ingegneria inversa (reverse engineering), tradurre, adattare o modificare in altro modo il Software, sia direttamente sia tramite terzi, senza il previo consenso scritto di Voltmasters, che resta proprietaria del codice sorgente. Voltmasters si riserva espressamente il diritto di vendere a terzi, o di utilizzare in progetti di altri clienti, i metodi di lavoro specifici da essa sviluppati, le procedure applicate, i codici sorgente, le tecniche di programmazione, nonché tutte le idee e tutti i diritti di proprietà intellettuale.

13. Privacy

13.1. Nell'ambito del Contratto, il Cliente comunica a Voltmasters dati personali. Voltmasters è titolare del trattamento dei dati personali che essa stessa ottiene per l'esercizio delle proprie attività. Non ne fanno parte i dati personali raccolti da prestatori di servizi informatici esterni o da altri terzi.

13.2. Voltmasters tratta i dati conformemente alla normativa applicabile ai dati personali, e in particolare alla legge belga del 30 luglio 2018 relativa alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e ai suoi decreti di attuazione, nonché al Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).

13.3. Voltmasters ha il diritto di raccogliere dati relativi al consumo di energia elettrica e dati GPS degli impianti elettrici e dei veicoli elettrici del Cliente. Tali dati possono essere utilizzati in report di carattere generale.

13.4. Voltmasters può avvalersi di subappaltatori. In tal caso, Voltmasters fornisce al subappaltatore i dati necessari all'esecuzione dell'incarico del subappaltatore.

13.5. Voltmasters non metterà i dati dei clienti a disposizione di altre parti a fini commerciali senza l'esplicito consenso del Cliente.

13.6. Il Cliente può esercitare i diritti previsti dal GDPR contattando Voltmasters. Il Cliente può richiedere l'accesso, la rettifica, una copia e, in taluni casi, la cancellazione. Se il Cliente e Voltmasters non riescono a comporre la questione tra loro, il Cliente può presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati.

13.7. Tutte le informazioni pertinenti relative al trattamento dei dati personali sono disponibili su www.voltmasters.io, possono essere ottenute presso la sede legale di Voltmasters o richieste all'indirizzo e-mail info@voltmasters.be.

13.8. Con la presente il Cliente concede a Voltmasters una licenza non esclusiva di copiare, riprodurre, memorizzare, distribuire, pubblicare, eseguire, adattare, modificare e tradurre i Dati del Cliente nella misura ragionevolmente necessaria all'esecuzione delle obbligazioni di Voltmasters e all'esercizio dei diritti di Voltmasters ai sensi delle Condizioni Generali o di qualsiasi Contratto. Il Cliente concede inoltre a Voltmasters il diritto di sub-licenziare il diritto che precede a un prestatore di servizi di hosting, connettività e telecomunicazione, nella misura ragionevolmente necessaria all'esecuzione delle obbligazioni di Voltmasters e all'esercizio dei diritti di Voltmasters ai sensi delle Condizioni Generali o di qualsiasi Contratto, e sempre fatte salve le limitazioni espresse riportate nelle presenti Condizioni Generali.

13.9. Il Cliente garantisce a Voltmasters che i Dati del Cliente, quando utilizzati da Voltmasters conformemente alle presenti Condizioni Generali, non violano i diritti di alcun terzo e non sono in contrasto con disposizioni di leggi, statuti o regolamenti, in qualsiasi giurisdizione e ai sensi di qualsiasi legge applicabile.

13.10. Il Cliente è l'unico responsabile della messa in sicurezza e del ripristino dei Dati del Cliente, anche mediante adeguate misure tecniche e organizzative (quali la sicurezza informatica), piani di backup, piani di disaster recovery e simili.

14. Responsabilità

14.1. Voltmasters esclude, nella misura in cui la legge lo consenta, ogni responsabilità diversa da quella prevista nelle presenti Condizioni Generali, sicché il Cliente non può chiamare in causa in via extracontrattuale Voltmasters e/o i suoi rappresentanti e/o ausiliari (quali, tra gli altri, amministratori, dipendenti, subappaltatori o qualsiasi altro preposto), né coinvolgerli in un'eventuale controversia relativa alla formazione, all'esecuzione, all'interpretazione e/o alla cessazione di qualsiasi contratto tra Voltmasters e il Cliente.

14.2. Fatto salvo quanto precede, il Cliente riconosce e si impegna a che, nella misura in cui la legge lo consenta, egli possa chiamare in causa soltanto Voltmasters e non i rappresentanti o gli ausiliari di Voltmasters (quali, tra gli altri, amministratori, dipendenti, subappaltatori o qualsiasi altro preposto) nell'ambito della formazione, dell'esecuzione, dell'interpretazione e/o della cessazione di qualsiasi contratto validamente concluso e ancora esistente tra Voltmasters e il Cliente. Nella misura in cui la legge lo consenta, il Cliente riconosce e accetta espressamente con la presente l'esclusione dell'applicazione dell'articolo 6.3, § 2 del Libro 6 del Codice civile belga.

15. Altre disposizioni

15.1. Qualora una o più disposizioni delle Condizioni Generali risultino, in un dato momento, in tutto o in parte illegittime, nulle o per qualsiasi altro motivo non eseguibili, tale clausola sarà considerata separabile dalle presenti Condizioni Generali e non pregiudicherà la validità e l'eseguibilità delle restanti disposizioni.

15.2. Le notifiche e le altre comunicazioni ai sensi delle Condizioni Generali o del Contratto sono valide quando inviate per via elettronica agli indirizzi e-mail che le parti utilizzano abitualmente nelle loro comunicazioni, salvo che il Contratto preveda espressamente (1) a quali indirizzi e-mail deve essere inviata la comunicazione ufficiale, oppure (2) che sia richiesta una lettera raccomandata. Ciascuna parte riconosce e accetta l'uso della comunicazione elettronica e conviene che le notifiche inviate agli indirizzi e-mail forniti dalle parti si considerano ricevute al momento dell'invio, se non viene ricevuto alcun messaggio di mancato recapito.

15.3. Le modifiche dei dati di contatto quali indirizzi, numeri di telefono e indirizzi e-mail di una parte devono sempre essere comunicate in tempo utile all'altra parte.

15.4. In caso di squilibrio nei diritti e negli obblighi delle parti, le disposizioni delle Condizioni Generali o del Contratto saranno interpretate in modo tale da non generare alcuno squilibrio manifesto.

15.5. Il fatto che il Cliente non abbia ricevuto le presenti Condizioni Generali, o qualsiasi documento rientrante nell'esecuzione del Contratto, nella propria lingua madre non lo esonera dalla loro applicazione. In particolare, il Cliente dichiara di padroneggiare sufficientemente l'inglese e accetta che Voltmasters possa consegnargli in inglese tutta la documentazione relativa all'esecuzione del Contratto.

15.6. I diritti e gli obblighi derivanti dalle Condizioni Generali e/o dal Contratto non possono essere trasferiti a terzi, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Voltmasters. Il Contratto con il Cliente può in qualsiasi momento essere trasferito da Voltmasters a una società collegata a Voltmasters ai sensi dell'articolo 1:20 e seguenti del Codice belga delle società e delle associazioni.

16. Legge applicabile e controversie

16.1. Ogni contratto di cui le presenti Condizioni Generali fanno parte è disciplinato esclusivamente dal diritto belga, con espressa esclusione delle legislazioni e dei trattati stranieri.

16.2. Le controversie tra le parti, comprese quelle considerate tali soltanto da una delle parti, saranno per quanto possibile risolte mediante un'adeguata concertazione ed eventualmente attraverso l'intervento di un mediatore riconosciuto.

16.3. Qualora le parti non raggiungano una soluzione, fatte salve le norme imperative in materia di competenza, è competente a conoscere delle eventuali controversie unicamente il tribunale competente del distretto giudiziario in cui è stabilita la sede legale di Voltmasters.