Privacy Policy

Politique de confidentialité de Voltmasters BV

En vigueur depuis : janvier 2026

Nous attachons une grande importance à la vie privée de nos utilisateurs et traitons les données à caractère personnel dans la plus stricte confidentialité et toujours conformément à la législation applicable.

La présente politique de confidentialité, à savoir la politique exposée et expliquée ci-dessous, vise à vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, les finalités pour lesquelles elles sont collectées, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant le traitement de ces données.

Il est important que vous lisiez attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@voltmasters.be.

Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Voltmasters BV
Konijnenboslaan 16
8470 Gistel
ON 10030970.120
info@voltmasters.be

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons vos données, y compris des données à caractère personnel, pour différentes raisons exposées ci-dessous. Les données à caractère personnel communiquées à VOLTMASTERS sont celles que vous nous avez transmises volontairement dans le cadre d'informations relatives à l'accomplissement de formalités administratives et à leur exécution. Il s'agit notamment des données suivantes :

• données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse, lieu et date de naissance, numéros de registre national)
• vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC/SWIFT)
• notre communication (par e-mail ou autrement)
• le type de domaine avec lequel vous vous connectez à notre site web
• l'adresse IP qui vous est attribuée
• la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site web
• les données de localisation ou d'autres données liées à la communication
• les pages que vous visitez sur notre site web
• le type de navigateur, de plateforme et/ou de système d'exploitation que vous utilisez
• le moteur de recherche et les mots-clés que vous utilisez pour trouver le site web
• vos préférences de navigation
• toute autre donnée que vous nous avez fournie

Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous collectons vos données principalement pour vous adresser notre newsletter, pour améliorer nos services et, plus généralement, pour communiquer aisément entre nous. Enfin, vos données nous permettent également d'améliorer et de faciliter votre navigation sur notre site web.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?

La base juridique du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est :

• le consentement de l'utilisateur ;
• l'exécution de toute demande de l'utilisateur ou d'un contrat avec l'utilisateur ;

Il est en effet nécessaire de collecter certaines données afin de répondre à toute demande de l'utilisateur. Si l'utilisateur choisit de ne pas partager ses données avec nous, cela pourrait rendre impossible l'exécution du contrat.

• une obligation légale à laquelle est soumis le responsable du traitement ;

Il est en effet nécessaire de collecter et de conserver certaines données afin de respecter diverses obligations légales, principalement fiscales et comptables.

• la protection des intérêts vitaux ;
• l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; ou
• notre intérêt légitime, dans la mesure où il correspond aux intérêts, libertés et droits fondamentaux des utilisateurs.

Nous avons un intérêt légitime à fournir ces informations et à les échanger avec les utilisateurs, principalement afin de répondre aux demandes ou d'améliorer nos services, de prévenir les abus et la fraude, de contrôler la régularité de nos actions, d'exercer, de défendre et de sauvegarder nos droits, par exemple en cas de litige, ainsi que de prouver toute atteinte à nos droits, de gérer et d'améliorer nos relations avec les utilisateurs, d'améliorer continuellement notre site web ainsi que nos produits/services, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de l'utilisateur qui exigent la protection des données à caractère personnel. En tout état de cause, nous veillons à maintenir un équilibre entre notre intérêt légitime et le respect de la vie privée de l'utilisateur.

Si la base juridique de notre traitement repose sur le consentement, l'utilisateur a le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Dans le cadre du marketing direct, cela signifie que l'utilisateur peut se désabonner à tout moment de notre newsletter et de nos autres communications commerciales. L'utilisateur dispose donc d'un « opt-out » et peut se désabonner en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@voltmasters.be ou en cliquant sur le lien de désabonnement affiché au bas de chaque e-mail.

Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

La majeure partie de vos données nous est communiquée par votre intervention active. D'autres données, telles que la date et l'heure de votre accès à notre site web, les pages que vous avez consultées ou vos données de localisation, sont collectées automatiquement via les serveurs consultés et les « cookies » placés sur notre site web. Pour plus d'informations sur ce qu'est un cookie, son utilité et les données exactes qu'il collecte, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.

Si nous collectons vos données par l'intermédiaire d'autres entreprises, nous vous en informerons.

Vos données à caractère personnel sont-elles sécurisées ?

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs/clients. Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et prenons toutes les mesures appropriées pour garantir que nos serveurs empêchent, dans la mesure du possible, toute fuite, destruction, perte, divulgation, utilisation, tout accès ou toute altération non autorisés de vos données.

Combien de temps vos données à caractère personnel seront-elles conservées ?

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités visées. Une fois cet objectif atteint, nous les supprimerons.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous pouvez à tout moment demander de corriger, supprimer, vérifier, transférer, accéder à vos données, vous opposer à leur utilisation et demander la limitation de leur traitement. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@voltmasters.be. Nous ferons alors tout notre possible pour prendre les mesures nécessaires dans les meilleurs délais.

Qui a accès à vos données à caractère personnel ?

Nos collaborateurs et sous-traitants ont accès à vos données, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement. Chacun d'eux est soumis à une stricte obligation de confidentialité.

Vos données sont-elles transférées à l'étranger ?

Vos données sont généralement traitées et stockées au sein de l'EEE.

Nous ne transférons vos données vers un pays hors EEE que s'il offre un niveau de protection équivalent à celui du pays dans lequel vous résidez, comme l'exige la législation RGPD en la matière.

Comment pouvez-vous recevoir de la publicité de notre part ?

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous proposer des articles, services et produits similaires à ceux que vous avez déjà commandés.

Avec votre consentement ou sur la base de notre intérêt légitime fondé notamment sur nos relations contractuelles, nous vous abonnerons à notre newsletter et vous proposerons d'autres produits ou services similaires susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment et retirer votre consentement à une telle communication en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail suivante : info@voltmasters.be.

Quelle est notre politique concernant les données des mineurs ?

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant mineur nous a fourni des données à caractère personnel sans votre consentement, veuillez nous contacter via info@voltmasters.be.

Que se passe-t-il si la présente politique de confidentialité est modifiée ?

Si nous devions modifier la présente charte, vous en seriez informé via notre site web. Pensez à consulter régulièrement la politique de confidentialité, idéalement à chaque nouvelle visite de notre site web. La date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité correspond à celle mentionnée au début du présent document.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Personne ne tire profit de longues procédures judiciaires. En cas de litige, nous nous engageons à favoriser le dialogue et l'ouverture en vue de trouver une solution amiable. Vous pouvez également contacter l'Autorité de protection des données.

L'Autorité belge de protection des données
Commission de la protection de la vie privée
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Fax : +32 (0)2 274 48 35
E-mail : commission@privacycommission.be
URL : https://www.privacycommission.be