# Incidents

> Les incidents qu'émet un microgrid Voltmasters : perte du réseau, reconnexion, îlot en surcharge, PV, onduleur de batterie et générateur, et que faire pour chacun.

Source: https://voltmasters.io/fr/docs/microgrid/incidents/

Le contrôleur signale un incident quand le microgrid change d'état ou que quelque chose demande de l'attention. Ils apparaissent dans la liste **Incidents** du projet, comme tout autre incident. Voir [Gestion des incidents](https://voltmasters.io/fr/docs/voltmasters-platform/incident-management/) pour la liste, la mise en sourdine et les notifications.

![Voltmasters EMS : liste des incidents avec les incidents Grid supply lost et Reconnection to the grid awaits release](https://voltmasters.io/assets/docs/microgrid-incidents.webp)

*Deux coupures dans l'historique des incidents : chaque fois une perte du réseau, suivie d'une reconnexion qui attendait une autorisation.*

## Notifiés immédiatement

Ces quatre incidents sont envoyés comme notifications d'urgence, par e-mail et push mobile, parce que quelqu'un doit être prévenu ou agir tout de suite.

| Incident | Signification | Que faire |
| --- | --- | --- |
| **Perte de l'alimentation du réseau** | Le réseau est tombé. Le site fonctionne en îlot sur la batterie, puis sur le générateur quand l'état de charge baisse. | Rien : le site continue de fonctionner. Suivez-le sur le [schéma en direct](https://voltmasters.io/fr/docs/microgrid/live-monitoring/). |
| **La reconnexion au réseau attend une autorisation** | Le réseau est revenu et le site est prêt à se reconnecter. | [Autorisez la reconnexion](https://voltmasters.io/fr/docs/microgrid/grid-reconnection/) au moment opportun. |
| **La reconnexion au réseau a été interrompue** | La reconnexion n'a pas abouti. Le site reste en îlot. | Consultez la raison dans la barre, puis autorisez à nouveau. |
| **Îlot en surcharge** | Le site consomme plus que ce que la batterie et le générateur peuvent fournir, et il n'y a plus rien à délester. L'îlot peut déclencher. | Coupez des consommations à la main. |

## Autres incidents microgrid

| Incident | Signification | Que faire |
| --- | --- | --- |
| **Défaut du mode microgrid** | La logique microgrid s'est terminée sur un défaut et ne change plus de mode d'elle-même. | Contactez votre installateur ou le support Voltmasters. |
| **Limitation PV possiblement perdue en îlotage** | Un onduleur PV ne peut pas être lu en îlotage, sa limitation peut donc ne plus tenir. L'EMS retire le PV de l'îlot jusqu'à ce que chaque onduleur réponde à nouveau. | Vérifiez la communication de l'onduleur PV. Sans autorisation PV câblée, l'EMS ne peut pas retirer le PV. |
| **Onduleur de batterie à l'arrêt sur le réseau** | Lors de la prochaine coupure, le site ne pourra pas passer complètement en îlotage. | Contactez votre installateur. Mettez l'incident en sourdine si l'onduleur est arrêté volontairement. |
| **Générateur plus pilotable** | Un générateur démarré continue de tourner mais ne suit plus le contrôleur. L'EMS lui demande de s'arrêter, sauf si l'îlot en dépend. | Faites vérifier le générateur sur place. |
| **Le générateur n'est pas entré en service après son démarrage** | Le générateur ne s'est pas connecté à temps. L'îlot fonctionne sur la batterie seule jusqu'à ce qu'une nouvelle tentative réussisse. | Vérifiez le générateur si cela se répète. |
| **Échec de synchronisation du générateur** | Le disjoncteur du générateur ne s'est pas fermé car la synchronisation a échoué. | Vérifiez le générateur si cela se répète. |
| **Retour de puissance vers le générateur** | De la puissance circule vers le générateur. Son contrôleur peut ouvrir son disjoncteur. | Faites vérifier les réglages du générateur. |
| **Le démarrage du générateur est différé** | Le générateur est nécessaire, mais la batterie ne peut pas encore absorber sa charge minimale. Il démarre dès qu'il y a de la place. | Rien. |

Les alarmes du contrôleur du générateur lui-même (par exemple un échec de démarrage, une pression d'huile basse ou une échéance d'entretien) apparaissent aussi comme incidents, chacune sous son propre nom.